外语学院多语言服务中心2007年成立，在学院党委领导下，在学院分团委指导下，始终以“精诚所至，金石为开；爱己爱人，爱满世界”为宗旨，立足多语种专业优势，将语言能力转化为服务国家、服务社会、服务人民的核心竞争力。近年来，中心紧扣国家外交战略、首都国际交往中心建设、社会民生需求与文化传播使命，在重大国际活动、涉外交流、基层治理、文化传承、乡村振兴等领域持续深耕，形成“多语种为底色、国家服务为重点、国际交流为特色、社会深耕为常态”的工作格局。2026年5月，在对外经济贸易大学第二届青年五四奖章表彰大会上，多语言服务中心在欧阳君箫老师的具体指导和带领下，凭借近二十年来在语言志愿服务领域的卓越贡献，荣获学校五四先进集体称号，成为我校志愿服务、实践育人、涉外服务的标杆组织，是对这支累计服务时长超过30万小时的志愿团队的最高肯定。

一、突出政治引领与价值导向，筑牢志愿服务思想根基

多语言服务中心（以下简称“语服”）始终把思想政治引领摆在首位，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，将理想信念教育、爱国主义教育、社会主义核心价值观培育贯穿志愿服务全过程。中心坚持党建带团建，把政治标准放在队伍建设首位，通过参与重大外交外事服务、国际会议保障等，引导志愿者深刻认识语言服务就是国家形象展示。中心大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，打造政治坚定、专业过硬、作风扎实、乐于奉献的青年志愿队伍。中心始终坚守“外语+志愿服务+国际交流+文化传播”的鲜明定位，走出一条具有外语学科辨识度的特色志愿服务之路。

二、服务国家重大战略与主场外交，彰显多语种核心担当

从夏奥到冬奥，从历届峰会到广交会——语服从未缺席。2007年为迎接北京奥运会，语服应运而生，自那时起便与国家大事紧密相连：从夏奥会到冬奥会，从“一带一路”国际合作高峰论坛到中非合作论坛北京峰会，从新中国成立70周年庆祝大会到建党百年，从广交会到一次次主场外交，语服从未缺席。

中心长期承担国家级、国际高端会议志愿服务，先后参与“一带一路”国际合作高峰论坛、中非合作论坛北京峰会、中拉峰会等重大主场外交活动，选派西班牙语、法语、德语、意大利语、俄语、阿拉伯语、日语、朝鲜语、越南语等12个语种志愿者，提供外宾接待、语言翻译、现场引导、会务协调等全流程专业服务。在第29届世界燃气大会、中国国际供应链促进博览会等国际专业会议中，志愿者高效完成高难度涉外任务。中心连续服务广交会超30届，承担客商引导、翻译协助等高强度工作。中心积极参与世界田径联合会10公里精英赛、怀柔长城马拉松等国际赛事志愿服务。2025北京人艺国际戏剧邀请展期间，中心组建多语种志愿团队为六个国家剧目提供全周期服务。中心紧密对接北京国际交往中心建设需求，针对麦园社区等外籍人士集中社区，常态化开展多语种翻译、政策解读等服务，促进社区和谐共融。

三、促进中外文明交流互鉴，以语言为桥讲好中国故事

中心依托多语种与跨文化优势，打造“以语言为桥、以文化为媒、以青年为介”的特色传播体系。在北京中轴线文化沙龙等活动中，为外籍友人提供精准多语种口译服务，讲解中轴线历史文化。在“汉文星火，同道寻踪”活动中，志愿者与留学生组队共访文化地标。中心组织志愿者深度参与国家图书馆小语种文献资源建设，开展文献整理、编目、校对等工作。中心长期在朝阳区少儿图书馆开展“字海寻幽，识文解字”生僻字科普、“你我同行，拾取童心”国际文化少儿科普等活动。立足校园，举办第八届方言大赛，吸引238组、950余名同学参与。中心始终坚持“用外语讲好中国故事、用多语传播中国声音”，向世界展示真实、立体、全面的中国。

四、深耕社会民生与基层治理，以真情服务回应群众期盼

中心聚焦助老服务，持续开展“数字桥梁：智能手机课堂”特色助老项目，走进枣营南里社区、麦园社区等，手把手教授老年人使用智能手机、防诈骗知识等，并创新推出“银龄智享AI绘梦”活动。中心长期关注残障群体，打造“伴语声行”助盲工程、“青春助盲跑”、“以声绘景、凭耳观影”等助盲助残品牌项目。实施“平安家园青春守护”社区共建项目，组织志愿者深入社区开展安全宣传、环境整治、文明引导等服务。在朝阳区少儿图书馆长期开展“结伴书海，墨香暖心”图书整理、阅读陪伴等服务，近百名志愿者累计整理图书超2.3万册。此外，语服的身影更深耕于首都市井里弄，推出“银龄智享”“智能手机课堂”，手把手教爷爷奶奶拥抱科技。

五、助力乡村振兴与教育均衡，以云端守望点亮希望之光

中心深度参与中国日报“云端点灯，共学成长”线上支教长期项目，通过线上平台为乡村中小学学生提供英语、语文、数学等多学科辅导。开展“纸笔传情守护童心”公益关爱活动，为山区留守儿童书写明信片、录制祝福音频、捐赠爱心图书。与新疆生产建设兵团第六师五家渠第一小学等建立长期合作，开展“韶光伴童心，阅读共成长”好书共读活动，通过阅读陪伴、书信往来等形式丰富乡村学生精神文化生活。

六、强化组织建设与队伍培育，打造规范高效活力标杆集体

中心在学院分团委指导下，构建分工明确、协同联动的组织体系，下设行政办公室、策划宣传部、文化实践部、志愿活动部、资源开发部五大部门。建立健全志愿者招募培训、服务规范、时长认定、激励表彰等全流程制度体系。坚持“招募从严、培训从实、管理从细、激励从优”，打造政治过硬、专业扎实的志愿队伍。以官方公众号为核心构建宣传矩阵，粉丝数量稳定在1.1万人以上。着力打造有温度、有情怀的组织文化，让每一位成员收获成长。语服连续多年主动承担北京西站新生接站任务。2019年，连续两天高强度接站后，大家路过报到摊位发现地上散落纸张瓶子，没有人说话——只是默契地弯腰收拾垃圾。那一刻，语服人“爱己爱人，爱满世界”的精神已然刻进了骨子里。

近两年来，中心累计开展志愿服务60余项、100余期，年均参与志愿者近1000人次，年均志愿服务时长稳定在7800—8100小时。截至目前，语服累计开展各类志愿项目1200余项，派出志愿者3万余人次，服务时长超过30万小时。团队曾荣获“北京市立德大学生优秀志愿者服务团队”荣誉称号，连续六年获评校优秀志愿服务组织。中心先后荣获对外经济贸易大学最佳志愿组织奖；多个核心项目在校级志愿服务项目大赛中斩获佳绩：“青春助盲跑”获二等奖、“爱在枣营”助老助残获二等奖及金晖奖、“以声绘景、凭耳观影”助盲获三等奖、“结伴书海”获优秀奖等。走出了十余位校级“十佳志愿者”，30多位骨干就职于外交部、商务部、国安部、中联部、应急管理部等重要部门，为外交、外贸、外宣事业贡献贸大力量。

语通中外，志行万里；青春无悔，志愿同行。获评青年五四奖章（集体），是对多语言服务中心多年来扎实奋斗的充分认可，更是对未来的深切期望。展望前路，对外经济贸易大学多语言服务中心将继续秉持奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，以语言为桥、以志愿为帆，在青年服务国家的征程上再立新功！十余载坚守，初心如磐；千万次践行，使命在肩。语服精神，薪火永续！